• Regulamin

Regulamin sklepu internetowego.


1. Przedsiębiorca, kontakt.

1.1 Podmiotem prowadzącym sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internetowej, działający pod adresem www.sportgryf.com jest SPORTGRYF PHU Bogdan Wołowczyk z siedzibą w Gryfinie ulica Energetyków 14 J, 74-100 Gryfino, zwany dalej sportgryf.com zarejestrowany od roku 1995 r. prowadzonego pod numerem REGON: 810836846, NIP: 8581048023.

1.2 Klient ma możliwość kontaktowania się z prowadzącym sklep internetowy w każdy z poniższych sposobów:

- pod adresem 74-100 Gryfino przy ulicy Energetyków 14J gdzie znajduje się stacjonarny sklep sportowy Sportgryf

- telefonicznie pod numerami: Tel GSM +48 502 652 538

- poprzez pocztę elektroniczną na adres: kontakt@sportgryf.com

- poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej sklepu sportgryf.com.

2. Ogólne zasady korzystania ze sklepu internetowego Sportgryf.

2.1 Ze sklepu mogą skorzystać osoby, które ukończyły 18 lat.

2.2 Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą skorzystać ze sklepu internetowego za zgodą rodzica bądź opiekuna prawnego.

2.3 Osoby, które rejestrują się w sklepie internetowym Sportgryf oraz które, dokonują zamówienia czyli dokonują tam zakupów, podają swoje dane osobowe i wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Sportgryf na zasadach wskazanych i opisanych w Polityce prywatności.

2.4 Celem potwierdzenia prawidłowości danych wpisanych podczas rejestracji w sklepie internetowym, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie danych.

3. Zamawianie Towarów.

3.1 Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.sportgryf.com

3.2 W sklepie internetowym wszystkie towary oznaczone są szczegółowo. Znajdują się między innymi:


- informacje o właściwościach towaru,
- cenie,
- materiale,
-orientacyjnej dostępności w sklepie zarówno internetowym jak i stacjonarnym,


3.3 Klient, dokonujący zakupu wybiera towar w sposób następujący: rozpoznaje właściwy dla swoich wyborów rozmiar, kolor (może nieco różnić się w zależności o specyfikacji narzędzi za pośrednictwem jakich dokonywany jest zakup), cenę oraz liczbę sztuk zamawianego towaru.

4. Szczegółowa instrukcja - jak kupować w sklepie internetowym.

4.1 Wchodząc na adres sklepu internetowego www.sportgryf.com Klient dokonuje wyboru towaru, następnie klika w ikonkę „do koszyka”.

4.2 Towar zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny po kliknięciu w ikonkę koszyka w górnym prawym pasku u góry głównej strony. Przejść do koszyka można w dowolnie wybranym momencie poprzez kliknięcie w ikonkę koszyka j.w. Przejść do koszyka można również poprzez kliknięcie przycisku
„do kasy”, uruchamiana jest wówczas strona, na której widnieją wszystkie produkty wybrane do zakupu z koszyka.

4.3 Po wybraniu opcji „zamówienie”, uruchomiona zostaje strona, na której należy wprowadzić dane Klienta potrzebne do zrealizowania zamówienia. W skład jego wchodzą transakcja płatności oraz wysyłki towaru, który zamówił Klient.

4.4 Podczas składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, Klient ma prawo do przerwania, anulowania czy modyfikacji zamówienia mającego na celu wyjęcie towaru z koszyka, dołożenie innego towaru, czy całkowite wycofanie się z zamówienia. Można anulować zamówienie zaprzestając kolejnych kroków dokonywania czynności zamówienia, wychodząc z podstrony służącej do zamówień. Zamówienie, którego proces nie zostanie doprowadzony do końca, zostanie anulowane.

4.5 Klient ma możliwość do zalogowania się na stronie sklepu internetowego Sportgryf poprzez podanie swoich danych osobowych, uzyskując tym samym dostęp do swoich zamówień, możliwość przeglądania ich historii, sprawdzania na jakim etapie jest ostatnie złożone zamówienie, zapamiętanie adresów wysyłki, możliwość otrzymywania informacji o produktach ze sklepu.

4.6 Klient dokonuje wyboru formy dostawy, podając adres do wysyłki na który zostanie przesłane zamówienie, lub wybiera opcję odbioru osobistego w siedzibie firmy (sklep stacjonarny) w Gryfinie przy ulicy Energetyków 14J (przy nabrzeżu).

4.7 Klient dokonuje zaznaczenia w razie potrzeby załączenia do zamówienia Faktury podając jednocześnie dokładne dane, jakie powinny być w niej zawarte.

4.8 Kolejnym etapem zamówienia będzie wybór sposobu płatności online ( płatność kartą płatniczą lub poprzez przelew online za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych przyjętych w sklepie Sportgryf.) Istnieje też możliwość opłaty przesyłki podczas odbioru paczki tzw. Za pobraniem.

4.9 Klient dokańcza proces za mówienia poprzez kliknięcie przycisku z napisem „Złóż zamówienie i zapłać”.

4.10 Jeśli Klient wybrał opcję płatności online, zostanie przekierowany do strony potwierdzenia złożenia zamówienia i dokonuje czynności związanych z płatnościami w serwisach współpracujących ze sklepem Sportgryf poprzez bezpieczne połączenie i stronę szyfrowaną kluczem SSL. Po dokonaniu czynności płatności jeśli płatność została zaksięgowana dochodzi do potwierdzenia płatności poprzez e-mail podany przez Klienta podczas składanego zamówienia, gdzie podany zostanie indywidualny numer zamówienia, który pomaga ocenić stan danego zamówienia ( anulowane, złożone, pakowane, w wysyłce, w doręczeniu).

4.11 W przypadku braku powodzenia w trakcie dokonywania płatności online zamówienie nie zostaje zrealizowane a proces nie zostaje doprowadzony do końca. Klient w takim przypadku zostaje o tym fakcie powiadomiony poprzez informację wyświetloną podczas dokonywania płatności elektronicznej.

4.12 W razie problemów w trakcie zamówienia, które nie zostało w powyższy sposób przeprowadzone finalnie, Klient może zwrócić się do nas mailowo bądź telefonicznie, celem wyjaśnienia dalszych kroków.

4.13 Po wybraniu opcji płatności (wyjątkiem jest opcja za pobraniem) online, należy dokonać płatności bezpośrednio po zamówieniu. W razie nieotrzymania zapłaty na rachunek sklepu internetowego Sportgryf lub podmiotów pośredniczących w transakcji, zamówienie nie jest uznawane za złożone prawidłowo i zostaje anulowane. W takiej sytuacji należy złożyć nowe zamówienie.

4.14 Pracownicy sklepu internetowego Sportgryf mogą kontaktować się z Klientem na podany adres e-mail bądź telefon kontaktowy podany podczas składania zamówienia, celem wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub innych kwestiach niezbędnych do zrealizowania zamówienia.

5. Ceny.

5.1 Podane na stronie sklepu internetowego ceny, zawierają podatek VAT są cenami brutto, zawarte w złotych polskich.

5.2 Do ceny podczas zamówienia doliczany jest koszt wysyłki, którego wysokość uzależniona jest od formy wysyłki. Cena wysyłki uzależniona jest również od formy dostawy. Klient odbierając zamówienie osobiście w placówce sklepu nie ponosi żadnych kosztów wysyłki.

5.3 Cena na stronie podczas i w chwili finalizacji złożonego zamówienia jest ceną ostateczną i jest niezmienna, niezależnie od tego czy sklep dokona w międzyczasie jakichkolwiek zmian cen w witrynie sklepu internetowego. Obowiązuje zatem od chwili zamówienia do momentu odbioru towaru przez Klienta. Nie mają również na cenę zamówionego towaru żadne akcje promocyjne czy kupony rabatowe, czy akcje wyprzedażowe.

5.4 Sklep internetowy Sportgryf zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów i usług znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów i usług do sprzedaży, przeprowadzania nowych akcji promocyjnych, wyprzedażowych, rabatowych i dokonywania w nich zmian zgodnie z przepisami oraz normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.

6. Dostępność zamówionych towarów.

6.1 Wszystkie towary znajdujące się w sklepie są towarami dostępnymi.

6.2 Do wyjątkowych sytuacji np. w przypadku złożenia wielu zamówień tego samego towaru przez wielu Klientów, może należeć fakt, że towar nie będzie dostępny. O takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany, że zamówienie nie może zostać zrealizowane.

6.3 W opisie każdego produktu udostępniana jest informacja dotycząca towaru, jeśli chodzi o rozmiar czy ilość sztuk są pokazane wyraźnie innym kolorem bądź są przekreślone, może być również oznaczenie 0 sztuk bądź towar niedostępny.

6.4 Produktu niedostępnego nie można dodać do koszyka.

6.5 W razie niemożności zrealizowania zamówienia Klient ma prawo do kontaktu ze sklepem celem wybrania dogodnej dla niego formy i innego rozwiązania.

7. Sposób dostawy i czas realizacji zamówienia.

7.1 Dostawy towaru realizowane są jedynie na terenie Polski.

7.2 Po wybraniu opcji zamówienia „ Za pobraniem”, bezpośrednio po jego złożeniu, zamówienie zostaje przekazane do realizacji. W przypadku wyboru opcji z płatnością online zamówienie zostaje realizowane natychmiast po odnotowaniu wpływu należności na konto Sportgryf. Dopiero od tego momentu należy doliczyć czas na dostarczenie towaru do Klienta.

7.3 Klient ma możliwość wybrania kilku opcji na dostawę bądź odbiór towaru zamówionego w sklepie internetowym:

Poprzez podanie adresu zamieszkania.

Adresu innego niż adres zamieszkania,

Odbiór osobisty w siedzibie firmy – sklepu stacjonarnego: 74-100 Gryfino, ul. Energetyków 14 J (przy nabrzeżu)

w godzinach urzędowania sklepu:

Od poniedziałku do piątku od 10:00 – 18:00,

w sobotę od 10:00 - 15:00,

w niedzielę nieczynne.

7.4 Dostarczaniem towaru do Klienta zajmuje się firma kurierska pośrednicząca wybrana przez firmę Sportgryf.

8. Formy płatności za zamówienie.

8.1 Istnieje forma płatności tzw. „Za pobraniem”, dzięki której Klient dokonuje płatności za przesyłkę wprost do rąk kuriera podczas odbioru przesyłki kurierskiej.

8.2 Przelew online, który jest akceptowany przez firmę Sportgryf jest to tzw. Szybki przelew elektroniczny przy użyciu serwisu szybkich przelewów, wskazujący konkretne placówki banków elektronicznych. Cechą tej płatności jest umożliwienie Klientowi zapłaty za towar zamówiony w sklepie w postaci bezpiecznego połączenia, podczas którego Klient zostaje przekierowany na stronę przelewów online danego operatora przelewów celem dokonania transferu pieniędzy. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy operatorem serwisu współpracującym ze sklepem Sportgryf a Klientem. Klient otrzymuje informację zwrotną czy dana płatność została dokonana.

8.3 Sportgryf nie akceptuje przelewów tradycyjnych, wobec czego Klient nie otrzyma numeru konta , na który należy dokonać wpłaty np. na poczcie.

8.4 Sklep internetowy Sportgryf oferuje swoim Klientom możliwości szybkich płatności 32 najpopularniejszych kanałów płatności w tym BLIK, oraz karty płatnicze. Bezpieczeństwo i obsługę natychmiastowych płatności gwarantuje Krajowa Instytucja Płatnicza BLUE MEDIA.


8.5 Klient chcący zapłacić Kartą Płatniczą ma taką możliwość. Musi dysponować kartą umożliwiającą mu płatność w Internecie (jednak czy karta jaką posiada Klient spełnia taki warunek, Klient musi upewnić się w banku, który tę kartę wydał) Płatność kartą czy też inną metodą szybkich płatności online obywa się za pośrednictwem Sky-Pay.

8.6 Ważne! Szanowni Klienci sklep internetowy Sportgryf nie wyśle do swoich Klientów informacji z prośbą o dokonanie przelewu tradycyjnego (np. na poczcie) i co za tym idzie nie poinformuje o zmianie numerów konta dotyczących tradycyjnego przelewu. Jeśłi Klient otrzyma takiego maila, należy niezwłocznie poinformować o tym fakcie mailowo na adres e-mail kontakt@sportgryf.com Prosimy o nieodpowiadanie na tego maila oraz przesłanie do nas w niezmienionej formie.

9. Umowa sprzedaży.

9.1 Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu www.sportgryf.com nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśli przepisów Kodeksu Cywilnego. Umowa zawierana jest w języku kraju w jakim dokonywane jest zamówienie to jest w języku polskim.

9.2 Firma Sportgryf w postaci sklepu internetowego www.sportgryf.com zobowiązuje się do przekazania towaru Klientowi w terminie do dwóch dni roboczych w przypadku wysyłki expresowej (Kurier), bądź 3 dni roboczych w przypadku wysyłki standardowej a w przypadku odbioru osobistego we wskazanym sklepie stacjonarnym, w ciągu 24 godzin o ile zamówiony towar jest dostępny a fakt ten zostanie potwierdzony, poprzez potwierdzenie poprawnie złożonego zamówienia. W przypadku braku towaru bądź innej przyczyny niemożliwości dokonania zamówienia sklep skontaktuje się niezwłocznie z Klientem, proponując rozwiązanie możliwe w danej sytuacji i satysfakcjonujące Klienta.

10. Koszty dostawy jakie ponosi Klient.

10.1 Dostawa paczki następuje po spakowaniu towarów przez sklep internetowy. Dostawa odbywa się jedynie na terenie naszego kraju. Wkrótce będzie możliwość dostaw poza polską. O tym fakcie poinformujemy naszych Klientów na drodze korespondencji e-mail.

10.2 Koszt dostaw w zależności od wybranej opcji wynosi:

- wysyłka expresowa ( Kurierska ) płatność online 19,00 - PLN

- wysyłka expresowa ( Kurierska ) płatność przy odbiorze 19,90 – PLN

- wysyłka standardowa płatnośc online 14,00 - PLN

- wysyłka standardowa płatnośc za pobraniem 16,00 - PLN

- odbiór osobisty w placówce sklepu stacjonarnego – 0 zł

Odbiór osobisty 74-100 Gryfino, ul. Energetyków 14J (nabrzeże).


11. Odstąpienie od umowy.

11.1 Klient ma prawo na odstąpienie od umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 

11.2 Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać wszystkie metki i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Zwrot kwoty za towar będzie dokonany po sprawdzeniu stanu zwróconego towaru. 

11.3 Prawo do odstąpienia umowy wygasa po upływie 30 dni począwszy od dnia w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia nie licząc przewoźnika, weszła w posiadanie rzeczy zamówionej w sklepie Sportgryf. By skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpienie od umowy w jeden z możliwych opisanych poniżej sposobów:

- poprzez wysłanie e -mail na adres kontakt@sportgryf.com

- poprzez wysłanie pocztą na adres 74-100 Gryfino, ul. Energetyków 14J

- poprzez wydrukowanie formularza kontaktowego, dostępnego w zakładce „odstąpienie od umowy” wypełnienie i dostarczenie go do placówki sklepu pod adresem 74-100 Gryfino, ul. Energetyków 14J przy czym nie jest to forma obowiązkowa.

UWAGA! Po otrzymaniu odstąpienia od umowy, sklep poinformuje Klienta o tym fakcie niezwłocznie. Każda z form opisanych powyżej dostarczenia czy poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy jest skuteczna.

11.4 By zachować termin do odstąpienia od umowy, Klient powinien dostarczyć informację dotyczącą przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy do sklepu internetowego przed upływem terminu o którym mowa w punkcie 11.2

11.5 W przypadku odstąpienia od umowy Sportgryf zwraca wszelkie otrzymane od Klienta płatności w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostarczenia rzeczy oferowany przez sklep Sportgryf., niezwłocznie a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sportgryf został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

11.6 Zwrot płatności zostanie dokonany w takiej samej formie w jakiej została dokonana transakcja pierwotna podczas zamówienia przez klienta Towaru. Chyba że Klient zgodzi się na wykonanie innej formy zwrotu. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem.

11.7 Zwracany towar należy odesłać na adres sklepu stacjonarnego tj. 74-100 Gryfino ul. Energetykow 14 J niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od czasu gdy Klient poinformował Sportgryf o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeśli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Klient może dostarczyć rzeczy bez ponoszenia kosztów do naszego stacjonarnego salonu sportowego.

11.8 Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

12.Reklamacje


12.1 Wszystkie rzeczy będące przedmiotem sprzedaży w sklepie internetowym są nowe. Pozbawione wad. Jeśli takowe wystąpią sklep Sportgryf odpowiada za nie.

12.2  Każda z rzeczy kupiona w sklepie Sportgryf może być reklamowana zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu Cywilnego dotyczącymi rękojmi, jeżeli w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi wystąpi wada stanowiąca o jej braku zgodności z umową.

12.3 Reklamacje można złożyć za pośrednictwem e-maila na adres kontakt@sportgryf.com, osobiście w placówce sklepu w Gryfinie ul. Energetyków 14J, bądź drogą pocztową.

12.4 W przypadku reklamacji drogą pocztową , trzeba wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne ze zidentyfikowaniem zamówienia. Do złożenia reklamacji może zostać wykorzystany formularz „Reklamacje” dostępny na stronie serwisu internetowego sklepu www.sportgryf.com w panelu Klienta przy każdym zamówieniu. Po wypełnieniu i wydrukowaniu może również zostać wysłany pocztą. Na adres wskazany powyżej w siedzibie sklepu sportowego.

12.5  Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od momentu dostarczenia wadliwego towaru do sklepu. Sportgryf poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

12.6 Jeśli reklamacja zostaje rozpatrzona pozytywnie w przypadku drogi pocztowej – Klient otrzyma zwrot poniesionych kosztów wysyłki wadliwego towaru do sklepu.

12.7 W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o niezasadności reklamacji.

12.8 W razie rozpatrzenia reklamacji w przypadku sklepu stacjonarnego Firma Sportgryf umożliwi odbiór towaru bądź zwrot poniesionych kosztów oraz przysługującej mu kwoty pieniężnej w sklepie w którym została złożona reklamacja.

13. Rezygnacja z zamówienia.

13.1 Klient ma prawo do rezygnacji z zamówionego towaru.

13.2 Klient ma możliwość samodzielnie anulować zamówienie, w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia, w panelu Klienta w zakładce moje zamówienia, poprzez przycisk anulowanie zamówienia.

13.3 Klient może anulować zamówienia poprzez kontakt ze sklepem www.sportgryf.com w drodze mailowej lub poprzez kontakt telefoniczny - dane podane w górnym panelu strony głównej sklepu internetowego.


14. Postanowienia końcowe.

14.1 Do każdego zamówienia dolączany jest dowód zakupu w postaci paragonu bądź na rządanie Klienta faktury VAT.

14.2 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnych danych osobowych bądź innych dotyczących wystawienia faktury.

15. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.

15.1 Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych przez sklep Sportgryf.  Wyrażenie zgody jest w pełni dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia zarejestrowanie się w sklepie internetowym i dokonywanie w nim zakupów. Wszystkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności w stopce na dole strony głównej sklepu internetowego.

15.2 Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi informacji handlowych pochodzących od Sportgryf np. o akcjach promocyjnych rabatowych czy wyprzedażowych. Wszelkie informacje można uzyskać w zakładce Polityka prywatności..

  • Sklep zamknięty

Ups!.. Sklep w budowie.
Już niedługo wielkie otwarcie, odwiedzaj nas :)